📄 الشروط والأحكام

شروط وأحكام الاستخدام
باستخدامك لخدمات شركة أبناء نهار جازي الرحيلي للتجارة (الرحيلي لتأجير السيارات)، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. شروط التأجير الأساسية

1.1 الحد الأدنى لعمر المستأجر 21 سنة.
1.2 يجب توفر:

• رخصة قيادة سارية داخل المملكة
• هوية / إقامة سارية
  1.3 يحق للشركة رفض التأجير دون إبداء الأسباب.

2. الحجوزات والإلغاء

2.1 يجب إدخال بيانات صحيحة وكاملة.
2.2 الحجز لا يُعد مؤكدًا إلا بعد الدفع أو التأكيد من الشركة.
2.3 رسوم الإلغاء:

• مجاني خلال فترة محددة
• بعد ذلك يتم خصم رسوم حسب السياسة

3. استخدام المركبة

3.1 يلتزم العميل بالأنظمة المرورية في المملكة العربية السعودية.
3.2 يُمنع:

• القيادة خارج المملكة (إلا بتصريح)
• استخدام المركبة في السباقات أو التطبيقات غير المصرح بها
• تمكين غير المسجلين في العقد من القيادة
  3.3 يتحمل العميل كامل المسؤولية عن أي استخدام مخالف.

4. التأمين والمسؤولية

4.1 جميع السيارات مؤمنة تأمينًا أساسيًا.
4.2 يتحمل العميل مبلغ التحمل (Deductible).
4.3 يسقط التأمين في الحالات التالية:

• القيادة تحت تأثير مواد محظورة
• استخدام غير نظامي
• عدم الإبلاغ عن الحادث
  4.4 يحق للشركة حجز مبلغ تأمين (Security Deposit).

5. الحوادث والإجراءات

5.1 يجب الإبلاغ فورًا عبر:

• نجم
• المرور
• الشركة
  5.2 يمنع تحريك السيارة قبل التوثيق.
  5.3 العميل مسؤول عن أي مخالفة للإجراءات.

6. المخالفات والرسوم

6.1 جميع المخالفات المرورية على العميل.
6.2 يحق للشركة خصم:

• المخالفات
• رسوم إدارية
• أضرار
  6.3 رسوم إضافية محتملة:
• تأخير التسليم
• الوقود
• التنظيف
• الأضرار الداخلية

7. التتبع (GPS)

7.1 جميع المركبات قد تكون مزودة بأنظمة تتبع.
7.2 الهدف:

• حماية المركبة
• تحسين الخدمة
• إدارة الأسطول

8. الدفع والتفويض

8.1 يوافق العميل على خصم أي مستحقات من البطاقة.
8.2 يشمل ذلك أي رسوم بعد انتهاء العقد.
8.3 جميع العمليات قابلة للتدقيق المالي.

9. سياسة الاسترجاع (Refund Policy)

9.1 الاسترجاع قبل بدء الحجز

• يحق للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ في حال الإلغاء قبل موعد الاستلام ضمن الفترة المجانية المحددة.
• في حال الإلغاء بعد الفترة المجانية، يتم خصم رسوم إلغاء وفق سياسة الشركة.

9.2 الاسترجاع بعد بدء الإيجار

• لا يحق للعميل استرجاع قيمة الأيام غير المستخدمة بعد استلام المركبة، إلا في حالات استثنائية توافق عليها الشركة.
• في حال الإرجاع المبكر، قد يتم تطبيق رسوم إدارية أو إعادة تسعير للعقد.

9.3 حالات الاسترجاع الخاصة

يتم النظر في طلبات الاسترجاع في الحالات التالية:

• عطل فني في المركبة لا يمكن إصلاحه أو استبداله
• عدم توفر السيارة المحجوزة
• خطأ من الشركة في الحجز أو التسعير

وفي هذه الحالات، يحق للشركة:

• استبدال السيارة
• أو استرجاع المبلغ جزئيًا أو كليًا

9.4 طريقة الاسترجاع

• يتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
• قد تستغرق عملية الاسترجاع من 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك أو مزود الدفع.

9.5 رسوم غير قابلة للاسترجاع

• الرسوم الإدارية
• رسوم التوصيل (إن وجدت)
• التأمين الإضافي بعد بدء الإيجار
• أي خدمات تم استخدامها فعليًا

9.6 مبلغ التأمين (Security Deposit)

• يتم استرجاع مبلغ التأمين بعد انتهاء العقد، بعد خصم:
  • المخالفات
  • الأضرار
  • أي مستحقات مالية
• مدة الاسترجاع تعتمد على البنك (عادة 7–14 يوم عمل)

10. البيانات والتسويق

10.1 يوافق العميل على جمع بياناته ومعالجتها وفق الأنظمة السعودية (PDPL).
10.2 يوافق صراحةً على:

• الرسائل التسويقية
• العروض والخصومات
• الإشعارات داخل التطبيق
  10.3 يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت.
  10.4 قد يتم مشاركة البيانات مع:
• شركات الدفع
• شركات التأمين
• الجهات الحكومية عند الطلب

11. الخصوصية

نلتزم بحماية بيانات العميل وعدم استخدامها إلا للأغراض المحددة.

12. الملكية الفكرية

جميع الحقوق محفوظة للشركة.

13. التعديلات

يحق للشركة تعديل الشروط في أي وقت.

14. القانون

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

15. التواصل

عبر القنوات الرسمية للشركة.